Stadig flere bedrifter finner (heldigvis?) veien til de sosiale medier – der hvor kundene befinner seg. Jeg har tidligere blogget om dette i innlegg som Store norske bedrifter bruker ikke Facebook og Kundeservice på Facebook.
Dessverre er det ikke alle som forstår hvorfor de skal være på f.eks. Facebook – beslutningstakerne er kanskje ikke tilstede med private profiler og vet lite om hva dette mediet dreier seg om. Fortsatt er det mange som tror at Facebook o.l. kun dreier seg om private ting – men stadig flere oppdager at det er en fantastisk mulighet for markedsføring av produkter, merker og firmaer.
Men mange mislykkes fordi de ikke planlegger arbeidet godt nok. De tror nok også at ting går av seg selv bare de får opprettet en fanside. I bloggen til rådgivningsselskapet Synlighet ramser Lars Johanson opp hele 19 faktorer som bidrar til at mange bedrifter mislykkes på Facebook. Jeg gjengir hovedpunktene og håper du tar deg tid til å klikke deg inn på Johansons bloggartikkel for å lese hele artikkelen.
- Vet ikke hvorfor man opprettet en Facebookside
- Uten mål
- Tenker kortsiktig
- Ser på Facebook som et nettsamfunn som man skal bli med på
- Fremstår kjedelig
- Redd for å feile
- Ikke villig til å innse at man tok feil
- Ovenfra og ned-holding
- Veggen er startsiden
- Tror det kun er unge folk på Facebook
- Ikke har satt av nok tid
- Du tror at jobben er gjort når du har skaffet deg fans
- Man tror alt er målbart i form av ROI
- Man kjenner til Insights, men bruker det ikke
- Prater til mennesker og ikke med dem
- Overdriver antall oppdateringer
- Tror at Facebooksiden skal løse mangelen på suksess i andre kanaler
- Ingen relevans
- Gal timing
Sitat: http://www.synlighet.no/blogg/20-grunner-til-mislykket-facebokside
Blant disse punktene er det garantert flere nettopp DU og DITT FIRMA kan gripe fatt i for å forbedre din presentasjon på Facebook.