Stadig flere bedrifter finner (heldigvis?) veien til de sosiale medier – der hvor kundene befinner seg. Jeg har tidligere blogget om dette i innlegg som Store norske bedrifter bruker ikke Facebook og Kundeservice på Facebook. Dessverre er det ikke alle som forstår hvorfor de skal være på f.eks. Facebook – beslutningstakerne er kanskje ikke tilstede… Fortsett å lese Hvorfor bedrifter mislykkes på Facebook